ई-गवर्नेस की अवधारणा | ई-गवर्नेस के चरण | ई-गवर्नेस और ई-गवर्नमेंट में अंतर

ई-गवर्नेस की अवधारणा | ई-गवर्नेस के चरण | ई-गवर्नेस और ई-गवर्नमेंट में अंतर | Concept of E-Governance | Stages of E-Governance | E-Governance Vs E-Government

ई-गवर्नेस (E-Governance)

भारत आईटी क्रांति में सबसे आगे रहा है और लोक प्रशासन प्रणालियों पर इसका प्रभाव पड़ा है, जैसा कि हम इस इकाई में बाद में देखेंगे। वास्तव में, यदि आईसीटी की क्षमता का ठीक से उपयोग किया जाता है, तो इसके बहुत सारे अवसर हैं, विशेष रूप से विकासशील दुनिया के सामाजिक और आर्थिक विकास में।

ई-गवर्नेस की अवधारणा (Concept of E-Governance)

ई-गवर्नेस सुशासन के लिए सरकारी कामकाज की प्रक्रियाओं के लिए आईसीटी का अनुप्रयोग हैं। दूसरे शब्दों में, ई-गवर्नेस सार्वजनिक क्षेत्र द्वारा सूचना में सुधार करने के उद्देश्य से आईसीटी का उपयोग है और सेवा वितरण, निर्णय लेने में नागरिकों की भागीदारी को प्रोत्साहित करना और सरकार को और अधिक जवाबदेह, पारदर्शी और कुशल बनाना। सूचना और प्रौद्योगिकी मंत्रालय का कहना है। कि ई-गवर्नेस केवल से कहीं आगे जाता है स्टैंड अलोन बैंक ऑफिस संचालन का कम्प्यूटरीकरण । इसका तात्पर्य है सरकार में मूलभूत परिवर्तन संचालय और विधायिका, कार्यपालिका, न्यायपालिका और नागरिकों के लिए जिम्मेदारियों का नया सेट नियंत्रक और महालेखापरीक्षक, यूके के अनुसार, ई-गवर्नेस का अर्थ है सार्वजनिक पहुँच प्रदान करता सरकारी विभागों और उनकी एजेंसियों द्वारा इंटरनेट के माध्यम से जानकारी। तो संक्षेप में, ई-गवर्नेस स्मार्ट लाने के लिए सरकारी कामकाज में आईसीटी का अनुप्रयोग है।

शासन का अर्थ- सरल, नैतिक, जवाबदेह, उत्तरदायी और पारदर्शी शासन। सरल-अर्थात् सरकार के नियमों, विनियमों और प्रक्रियाओं का सरलीकरण के उपयोग के माध्यम से आईसीटी और इस तरह एक उपयोगकर्ता के अनुकूल सरकार के लिए नैतिक-पूरी तरह से उभरने का अर्थ प्रदान करना राजनीतिक और प्रशासनिक तंत्र में नैतिक मूल्यों की नई प्रणाली । प्रौद्योगिकी हस्तक्षेप से भ्रष्टाचार विरोधी एजेंसियों, पुलिस, न्यायपालिका आदि की दक्षता में सुधार होता है। स्मार्ट शासन जवाबदेह – डिजाइन, विकास और प्रभावी का कार्यान्वयन प्रबंधन सूचना प्रणाली और प्रदर्शन माप तंत्र और इस प्रकार सुनिश्चित करना लोक सेवा पदाधिकारियों की जवाबदेही रिस्पॉन्सिव – सर्विस डिलीवरी में तेजी लाने और सिस्टम को अधिक रिस्पॉन्सिव बनाने के लिए प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना। पारदर्शी सूचना को अब तक सरकारी दस्तावेजों में सार्वजनिक डोमेन तक सीमित रखना और प्रक्रियाओं और कार्यों को पारदर्शी बनाना, जो बदले में समानता और कानून के शासन को लाएगा। सरकारों की आंतरिक संगठनात्मक प्रक्रियाओं में सुधार करना बेहतर जानकारी और सेवा वितरण प्रदान करना है। भ्रष्टाचार को कम करने के लिए सरकारी पारदर्शिता बढ़ाना: राजनीतिक विश्वसनीयता और जवाबदेही को मजबूत करना तथा जनता की भागीदारी और परामर्श के माध्यम से लोकतांत्रिक प्रथाओं को

ई-गवर्नेस के चरण (Stages of E-Governance)

ई-गवर्नेस के विभिन्न चरणों की पहचान कुछ निश्चित मानदंडों पर की जाती है। ये चरण हैं: सरल सूचना प्रसार (एकतरफा संचार) को सबसे बुनियादी रूप माना जाता है, क्योंकि इसका उपयोग केवल सूचना के प्रसार के लिए किया जाता है; दो-तरफा संचार (अनुरोध और प्रतिक्रिया) – वेबसाइट के रूप में ई-मेल सिस्टम और सूचना और डेटा ट्रांसफर प्रौद्योगिकियों के साथ विशेषता है; सेवा और वित्तीय लेनदेन ऑनलाइन सेवाएँ और वित्तीय लेनदेन हैं जो वेब आधारित स्वयं-सेवाओं के लिए अग्रणी हैं;

(1) एकीकरण ऊर्धवाधर और क्षैजित दोनों- प्रथम चरण में सरकार अंतर और अंतर-सरकारी एकीकरण का प्रयास करेगी।

(2) राजनीतिक भागीदारी – दूसरे चरण का अर्थ है सरकार के साथ अधिक प्रत्यक्ष और व्यापक बातचीत के लिए ऑनलाइन वोटिंग, ऑनलाइन सार्वजनिक मंच और राय सर्वेक्षण।

(3) तीसरा चरण – बहुउद्देश्यीय पोर्टलों को संदर्भित करता है, जो ग्राहकों को सूचना भेजने और प्राप्त करने और कई विभागों में लेनदेन को संसाधित करने के लिए एकल प्रवेश बिंदु का उपयोग करने की अनुमति देता है।

(4) चौथा चरण- पोर्टल वैयक्तिकरण शामिल है, जिसमें ग्राहकों को अपनी वांछित विशेषताओं के साथ पोर्टलों को अनुकूलित करने की अनुमति है।

(5) पाँचवा चरण- जब सरकारी विभाग साझा सेवाओं के वितरण और सामान्य सेवाओं के क्लस्टरिंग में तेजी लाने के लिए सामान्य लाइनों के साथ क्लस्टर सेवाएँ देते हैं, तथा

(6) छठा और अंतिम चरण- सामने ओर पीछे के कार्यालय के बीच की खाई को पाटने के लिए प्रौद्योगिकी की और एकीकृत किया गया है। ई-गवर्नेस की अवधारणा और चरणों की हमारी चर्चा के बाद, अब हम ई-गवर्नेस के महत्वपूर्ण मॉडलों में निपटेंगे जिनका उपयोग ई-गवर्नेस पहलों को डिजाइन करने में किया जा सकता है।

ई-गवर्नेस और ई-गवर्नमेंट (E-Governance Vs E-Government)

ई-गवर्नेस और ई-गवर्नमेंट का उपयोग अक्सर एक दूसरे के स्थान पर किया जाता है, इसलिए इस पर उनके बीच अंतर करना अनिवार्य है।

(1) थॉमस बी रिले के अनुसार सरकार और शासन दोनों सहमति प्राप्त करने के बारे में हैं और शासितों का सहयोग। लेकिन जबकि सरकार इस उद्देश्य के लिए औपचारिक उपकरण है, शासन वह परिणाम है जो प्राप्त करने वालों द्वारा अनुभव किया जाता है। ई-सरकार और भी हो सकती है सामान्य रूप से सरकार का उत्पादक संस्करण, यदि इसे अच्छी तरह से कार्यान्वित और प्रबंधित किया जाता है। ई-गवर्नेस कर सकते हैं सहभागी शासन में विकसित हो, यदि यह उचित सिद्धांतों, उद्देश्यों के साथ अच्छी तरह से समर्थित है, कार्यक्रम और वास्तुकला ।

(2) ई-सरकार, इस प्रकार, सरकार की प्रक्रियाओं और कार्यों का आधुनिकीकरण के उपकरणों का उपयोग कर रही है अपने घटकों की सेवा करने के तरीके को बदलने के लिए आईसीटी विश्व बैंक के अनुसार, ई-सरकार का तात्पर्य है सूचना प्रौद्योगिकी की सरकारी एजेंसियों द्वारा उपयोग (जैसे विस्तृत क्षेत्र नेटवर्क, इंटरनेट और माबाइल कंप्यूटिंग) जिसमें नागरिकों, व्यवसायों और अन्य शाखाओं के साथ संबंधों को बदलने की क्षमता है सरकार। यह सरकारी सेवाओं तक पहुँच और वितरण को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग है नागरिकों, व्यापार भागीदारों और कर्मचारियों को लाभ।

(3) दूसरी ओर, ई-गवर्नेस, इससे आगे निकल जाता है सेवा वितरण पहलुओं और एक निर्णय प्रक्रिया के रूप में देखा जाता है। यह की प्रणालियों में आईसीटी के उपयोग के बारे में है शासन, यानी आईसीटी का उपयोग निर्णय लेने और सरकार बनाने में बहु-हितधारकों को शामिल करने के लिए करना खुला और जवाबदेह ।

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